Получите КП с расчетом стоимости и кейсами в вашей отрасли
Для чего вашему бизнесу Битрикс24?
Единая база клиентов и сделок
Вы не потеряете ни одного клиента. Весь список покупателей, контакты, записи разговоров, история заказов — всё будет храниться в одном месте и защищено правилами доступа.
Данные о клиентах и сделках будут доступны в любой момент, поскольку хранятся исключительно на российских серверах.
Надежный помощник в продажах
Освободитесь от рутинных задач. Битрикс24 распределит заказы, отправит клиентам письма и SMS, запишет разговоры, сформирует документы.
Менеджер больше не забудет перезвонить клиенту или отправить документы. Система сама поставит задачу, а вы увидите информацию о ее выполнении.
Внутренние коммуникации
Битрикс24 — это цифровое рабочее пространство для вашей компании. Ставьте и контролируйте задачи, объединяйте их в проекты, отправляйте файлы и голосовые сообщения, общайтесь в чате, обсуждайте планы в профильных группах и принимайте взвешенные решения.
Оплата и доставка в один клик
Прямо из CRM можно сформировать заказ и отправить клиенту ссылку на оплату. Отслеживайте статус доставки и оплаты в режиме реального времени.
В Битрикс24 встроена интеграция с Яндекс Go, онлайн-кассами и популярными платежными системами.
Все каналы продаж — в «одном окне»
Форма на сайте, email, телефон, соцсеть или мессенджер — не важно, как с вами связался клиент.
Вы можете продавать в любом из каналов в режиме одного окна. CRM автоматически соберет заявки со всех источников и распределит между менеджерами.
Ни один клиент не останется без ответа.
Отчеты и аналитика
Распределяйте план продаж между сотрудниками и контролируйте его выполнение, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи, телефонные звонки, эффективность рекламы.
С CRM-аналитикой вы всегда будете знать, что происходит в вашем отделе продаж.
Поддержка телефонии с записью разговоров
Общайтесь с клиентами по телефону, не выходя из Битрикс24. CRM автоматически распределит входящие звонки по продавцам, запишет разговоры, а также сформирует отчеты для руководителя.
Подключите к CRM используемый вами сервис телефонии или арендуйте номер в Битрикс24.
Хранение и редактирование файлов
Создавайте, храните и редактируйте файлы проекта в облаке Битрикс24. Устанавливайте разрешения и права доступа.
Работайте с внешними файлообменниками прямо в Битрикс24. Подключайтесь к Dropbox, Google Drive, OneDrive, Яндекс.Диск, Office365 или Box.
Обмен данными с 1C в реальном времени
CRM умеет автоматически обмениваться данными с 1С в режиме реального времени.
Выбор контрагентов из 1С
- Двусторонняя синхронизация каталога товаров
- Синхронизация счетов, отчетов, сделок, заказов
- Универсальный конструктор интеграции
- с 1С в смарт-процессах
Возможности Битрикс24
Битрикс24 — это онлайн-сервис, в котором собраны все нужные инструменты для работы компании и управления бизнесом. Перенесите в единое пространство и автоматизируйте все рабочие коммуникации, продажи, проекты и бизнес-процессы.
Совместная работа
Новый уровень совместной работы всей компании. Пригласите сотрудников в единый онлайн-офис, повторяющий структуру вашей компании.
Используйте все возможности корпоративной соцсети:
- общайтесь в мессенджере и через видеозвонки
- делитесь новостями
- используйте календарь
- редактируйте документы вместе с коллегами
- храните файлы на корпоративном диске
CRM
CRM-система — базовый инструмент для автоматизации продаж и маркетинга. Ведите всю клиентскую базу в одном месте, подключив все каналы продаж: телефон, сайт, почту, соцсети и мессенджеры.
Все заказы автоматически собираются прямо в CRM. Вы всегда будете знать, сколько клиентов сейчас в работе и как выполняется план продаж.
Задачи и проекты
Организуйте эффективную работу над задачами и проектами в удобном таск-трекере. Выбирайте привычную методику планирования для вашей команды или работайте по Скрам.
Делегируйте, управляйте сроками, назначайте ответственных, создавайте шаблоны задач.
Сайты и магазины
Сами создавайте сайты и лендинги для сбора заявок и онлайн-продаж в простом и красивом конструкторе. Ваш сайт будет приводить заказы — добавьте виджеты для продаж.
Находите своих клиентов в соцсетях и мессенджерах, запустив удобный интернет-магазин за 120 секунд. Без единой строчки кода.
Автоматизация
Автоматизируйте всё, что мешает двигаться вперед — рутинные задачи, работу со сделками, согласование договоров, оплату счетов, отчетность.
В Битрикс24 есть инструменты и для простых триггерных рассылок, и для полной автоматизации рабочего места. И всё это запускается без программирования.
Готовые интеграции
Битрикс24 легко подключить к тем сервисам, которыми вы уже пользуетесь:
- Телефония
- Платежные системы и онлайн-кассы
- Яндекс Доставка
- SMS-провайдеры (SMS.RU, Twilio)
- Соцсети и мессенджеры
- Видеоконференции Zoom
- Яндекс Директ
- Голосовые помощники и другие
Подключение телефонии
- Вы можете сами без труда подключить к Битрикс24 того оператора телефонии, которым пользуется ваша компания.
- Распределяйте звонки по менеджерам, записывайте и сохраняйте разговоры, анализируйте работу в отчетах — всё это доступно в Битрикс24.
Обмен данными с 1С
- Выбор контрагентов из 1С
- Двусторонняя синхронизация каталога товаров
- Синхронизация счетов, отчетов, сделок, заказов
- Универсальный конструктор интеграции с 1С в смарт-процессах
- Привязка смарт-процессов к любому справочнику 1С
Платежные системы
- Принимайте платежи в CRM, подключив онлайн-кассы и популярные платежные системы. В Битрикс24 уже есть интеграции с Атол, Эвотор, Бизнес.Ру, Robokassa, ЮKassа.
- Интеграции с банками для бизнеса доступны в каталоге Маркета.
Оформление доставки
- В CRM встроена интеграция с Яндекс Доставкой. Вы можете в несколько кликов оформить доставку курьером или заказать грузовую машину.
- Подключить доставку службами CDEK, DPD, Boxberry, Почтой России или «Деловыми линиями» можно с помощью приложений.
SMS-рассылки
- Отправляйте SMS по базе контактов из CRM — такой способ напомнить о себе в разы дешевле других видов рекламы.
- В этом вам помогут сервисы для рассылки из Маркета.
Подключение мессенджеров
- Вы можете собирать в Битрикс24 сообщения из всех мессенджеров, которыми пользуются клиенты. Отвечайте быстрее конкурентов, показывайте товары, оформляйте заказы, удивляйте уровнем сервиса.
- Все контакты останутся в вашей базе клиентов.
Бесплатный интеграционный пакет
- Не хватает стандартных возможностей Битрикс24? В каталоге Битрикс24 Маркет вы найдете набор бесплатных приложений, включающий самые популярные запросы. Например, подключение телефонии, sms-рассылок и других сервисов.
- Количество доступных для установки приложений зависит от тарифа.
REST API без ограничений
- Добавьте индивидуальные сценарии в свой Битрикс24 с помощью локальных приложений и вебхуков.
- Вы можете сами подключить к Битрикс24 любой сторонний сервис и работать так, как вам удобно.
Подписка Битрикс24 Маркет Плюс
- За фиксированную цену используйте любое количество приложений и бизнес-сценариев из более чем 3 000 доступных в каталоге Битрикс24 Маркет.
- Мессенджеры, чат-боты, шаблоны сайтов, готовые CRM и интернет-магазины — устанавливайте столько приложений, сколько вам нужно.